我们在做网站设计制作中，网站栏目的规划是一个重要问题，规划网页栏目结构的核心是 “让用户高效找到所需信息，同时引导其完成转化目标”，本质是对用户决策路径和企业核心信息的有序梳理。科学的栏目结构既能降低用户认知成本，也能提升搜索引擎对网站内容的理解（利于 SEO）。以下是分步骤的规划方法和实操原则：

一、先明确 2 个核心前提：避免 “自嗨式” 结构

栏目结构不是企业内部部门的简单罗列，而是要先回答两个问题：

你的核心转化目标是什么？是让用户咨询、下单、下载资料，还是电话联系？栏目需围绕这个目标设计 “引导路径”。例：教育机构的核心目标是 “领取试听”，则需让 “课程介绍→试听预约” 的路径最短；B2B 企业的目标是 “预约演示”，则 “解决方案→案例→预约” 的逻辑要清晰。

目标用户的 “信息需求优先级” 是什么？不同用户（新用户 / 老用户、决策者 / 执行者）关注的信息不同，需按 “用户最想先看什么” 排序，而非 “企业最想先说什么”。例：新用户访问 SaaS 工具官网，优先想知道 “这是什么（产品简介）→能解决我什么问题（解决方案）→多少钱（ pricing）”；老用户可能直接找 “登录入口”“帮助中心”。

二、栏目结构的 “基础框架”：通用 5 级逻辑

无论什么行业，栏目结构都可拆解为 “核心导航栏 + 次级栏目 + 落地页” 的层级，通常不超过 3 级（避免用户迷路）。基础框架如下，可根据行业特性调整：

1. 第一级：核心导航栏（用户第一眼看到的入口）

通常放在页面顶部，包含 5-8 个核心栏目，按 “用户决策顺序” 排列：

“我是谁 / 我提供什么”（让用户快速识别）

栏目名：首页、关于我们、产品中心 / 服务介绍

作用：新用户首次访问时，快速了解 “你能提供什么价值”，避免因 “不知道你做什么” 而离开。

“能解决我的问题吗”（建立需求匹配）

栏目名：解决方案、行业案例、场景应用

作用：用具体场景（如 “电商如何提升复购”）或同类客户案例（如 “某企业用我们的服务节省 30% 成本”），让用户产生 “这正是我需要的” 的共鸣。

“为什么选择你”（建立信任）

栏目名：客户评价、资质认证、团队介绍、新闻动态

作用：通过第三方背书（客户好评、行业奖项）、专业度证明（团队背景、技术实力）降低用户决策疑虑。

“如何合作 / 行动”（引导转化）

栏目名：价格、联系我们、免费试用、预约咨询

作用：明确告知用户 “下一步该做什么”，且入口要显眼（如导航栏右侧固定 “联系我们”）。

“辅助工具”（提升老用户效率）

栏目名：帮助中心、登录入口、资源下载（如白皮书、教程）

作用：方便老用户查询使用指南、下载资料，减少客服压力。

2. 第二级：次级栏目（细化核心栏目内容）

每个一级栏目下的子栏目，需按 “用户认知逻辑” 拆分，而非 “内容多少”。例：“解决方案” 的次级栏目设计：

错误逻辑（按企业内部业务分）：基础版方案、高级版方案、定制化方案（用户不关心你的版本，只关心自己的问题）；

正确逻辑（按用户痛点分）：“流量少怎么办？”“转化低怎么办？”“客户流失快怎么办？”（直接对应用户需求）。

再例：“产品中心” 的次级栏目：

按用户角色分：给管理者用的功能、给执行者用的功能；

按场景分：电脑端使用、手机端使用、数据分析场景、客户管理场景。

3. 第三级：落地页（承载具体内容）

每个次级栏目对应具体页面，内容需聚焦单一主题（如 “某行业解决方案” 只讲该行业的问题和应对方法），避免信息混杂。

三、按 “行业特性” 调整：避免生搬硬套

不同类型的网站，栏目优先级和侧重点差异很大，需针对性设计：

1. B2B 企业官网（重信任、重决策）

核心栏目优先级：解决方案（按行业 / 痛点分）＞客户案例（按规模 / 领域分）＞产品功能（按用户角色分）＞关于我们（团队 / 资质）＞联系咨询

必加栏目：“成功案例”（按用户行业分类，方便对标）、“预约演示”（核心转化入口）、“合作伙伴”（增强行业认可度）

2. 电商网站（重商品、重转化）

核心栏目优先级：商品分类（按用途 / 场景分）＞促销活动＞新品上市＞用户评价＞帮助中心（售后 / 物流）

技巧：商品分类用 “用户日常用语”（如 “送妈妈的礼物” 比 “中老年服饰” 更易理解），加 “搜索框” 和 “热门分类” 快捷入口

3. 教育 / 服务类网站（重效果、重体验）

核心栏目优先级：课程 / 服务介绍（按用户需求分，如 “零基础入门”“进阶提升”）＞学员案例（效果证明）＞师资团队（专业度）＞免费试听 / 体验

必加栏目：“常见问题”（如 “课程周期”“退费政策”，减少咨询压力）、“学习路径”（帮用户规划，降低选择难度）

4. 品牌官网（重形象、重认知）

核心栏目优先级：品牌故事＞产品系列（按设计理念分）＞品牌动态（活动 / 联名）＞社会责任＞联系方式

设计要点：栏目少而精（避免信息过载），突出视觉传达（如 “品牌故事” 用视频 / 图文结合，增强感染力）

四、避坑原则：让结构 “简单、高效、不迷路”

拒绝 “大而全”，聚焦核心需求非核心信息（如企业内部活动、次要荣誉）可归到 “更多” 下拉菜单，或放在页脚，避免导航栏臃肿（超过 8 个栏目会让用户选择困难）。

同一层级栏目 “逻辑一致”避免混合不同分类标准，例：“产品中心” 下的子栏目不能同时有 “按功能分” 和 “按价格分”（如 “数据分析功能” 和 “低价套餐” 并列，用户会混乱）。

“返回入口” 清晰，减少迷路成本

所有页面顶部保留 “首页” 按钮，次级页面显示 “面包屑导航”（如 “首页→解决方案→电商行业”），让用户知道 “自己在哪，能回到哪”；

移动端导航可用 “汉堡菜单” 折叠，但核心转化入口（如 “立即咨询”）需固定显示，不折叠。

用数据验证并调整上线后通过热力图（如百度统计、Hotjar）观察用户点击行为：

若某栏目点击量极低，可能是 “用户不需要” 或 “名字不理解”（如 “赋能中心” 改为 “客户支持” 后点击量上升）；

若用户频繁从 A 栏目跳转到 B 栏目，说明两者关联度高，可合并或增加互链。

总结

栏目结构的本质是 “用户的信息导航图”—— 先明确 “用户要去哪里”（需求）和 “你想让他们去哪里”（转化），再用清晰的逻辑串联起信息节点，让用户 “不思考就能找到”。记住：好的结构是 “用户觉得自然，业务觉得高效”，而非设计师觉得 “好看”。上线后根据用户行为数据持续微调，比一次性设计完美更重要。